购物去淘宝、京东,买菜去“多多买菜”,点外卖上美团,买药用“跑腿”……线上新业态正在融入我们生活的方方面面,与线下业态“同频共振”,不断改善我们的消费环境,提升我们的生活质量。 党的二十届三中全会提出,健全促进实体经济和数字经济深度融合制度。这为今后实体经济和数字经济发展指明了方向。毋庸置疑,线上与线下确实存在一定的竞争关系,但数字经济发展、消费升级是社会发展的大趋势,潮流不可阻挡。实体经济需紧跟时代步伐,主动拥抱线上新业态。 发展出题目,改革做文章。我们要用发展的思维、改革的办法,解决发展中的问题。一些实体经济企业面对数字浪潮积极革新,走出了属于自己的发展道路。河南胖东来超市面对网上新零售不仅没有受影响,反而借助网络的宣传成为新的“旅游景点”,不少消费者专门前去“打卡”。胖东来成功的背后,是对消费者十几年如一日的真诚服务。 优质的服务是线下实体经济的“法宝”。有人曾问天元集团总经理毛红亮:“为什么面对线上经济的冲击,天元集团的家电业务和新能源汽车业务能够高歌猛进?”毛红亮反问道:“线上消费时,顾客能够体验到天元人细致入微的服务和始终如一的耐心吗?”他的回答让提问的人恍然大悟。 对于实体经济企业而言,线上经济就像一块“试金石”,可以让企业审视自己的优势到底是什么,不足在哪里,从而推动企业变革,吸引消费者店内消费。 时代在进步,原地踏步就会被时代抛弃。沃尔玛上线美团外卖,华龙举办内购会,天元紧跟政策步伐……当前,不论是大宗消费市场、零售消费品市场,还是耐用品消费市场,都在发生深刻变革。这既是机遇,也是考验。有乘浪而起的“入局”企业,就有大浪淘沙的“出局”企业。 企业要抓住实体经济和数字经济融合的机遇,放平心态,紧跟国家、省、市政策,不断学习全国优秀龙头企业经验。一方面要用互联网放大自己企业的优势,另一方面要加快步伐,弥补自身的不足,革新理念,提质升级,营造放心消费环境,助力提振消费信心。
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