“有时候翻看老照片，我感觉小区整体面貌的改善真是肉眼可见。”11月5日上午，城区体委小区的居民毕朝晖买菜回来，看着焕然一新的健身场地、优美舒适的绿化环境，言语间满是幸福感。

　　走进体委小区，路面干净整洁，志愿者和居民共同维护小区环境卫生，即使背街小巷也很整洁，让人感到非常舒适。

　　体委小区位于城市广场西巷，从前小区的楼院卫生由市体校退休干部和居民志愿者义务管理维护。后因一些原因，小区处于无人管理状态。小区基础设施陈旧、配套设施不全等问题日渐显露，居民们的改造诉求也日益强烈。

　　为确保这个老旧小区有人管、管得住、管得好，中心广场社区积极介入，引导居民参与小区管理。但是几次协商下来，居民有抵触情绪的很多，对引入物业的建议并不买账。为此，社区邀请熟知物业管理知识的专业人员为居民进行讲解，分析物业公司、居民物管会与业主之间的关系以及小区楼院引入物业服务的趋势等。在与居民协商的同时，社区积极跟产权单位市体育运动学校协商，筹备实现居民自治。

　　2018年5月，由中心广场社区出面协调，市体校牵头，体委小区成立了由9名热心居民组成的居民物管会，由当时56岁的居民仇俊元担任主任。

　　居民物管会成立后，先从大家关心的停车管理入手，从原先的20个车位扩展到了现在的60个，并由车主出资安装蓝牙升降杆，解决了小区居民停车难的问题。同时，小区保洁人员对楼院路面进行日常清扫保洁，小区的环境卫生得到了改善。

　　居民难事得到有效处理，得益于中心广场社区“三事四协商”的创新机制。“三事”即邻里来说事、社区来听事、共同来解事。而“四协商”是指议事协商、联动协商、听证协商和专业协商。社区将协商机制融入治理和服务中，为居民排忧解难，形成“事务共议、问题共解、环境共治、资源共享”的社区自治新模式。

　　在自治的过程中，体委小区的居民自愿加入小区事务管理。大到增设充电桩、管道维护，小到楼道烟头、纸屑的清扫，每一件事情都牵动着居民的心，大家齐心协力，出谋划策。

　　体委小区居民积极参与楼院环境治理，绘制了有自身特色的“健康生活墙”和“冠军墙”。为了确保治理长效，体委小区的物管会党小组、楼栋党小组和党员中心户共同构建小区党建微盟，建立体委小区党群服务站。

　　体委小区党群服务站将基层党建“五级架构”向小区楼院延伸，通过党员“亮身份、亮服务、亮承诺”，发挥“离居民最近、贴居民最紧、与居民最熟”优势。党群服务站组织党员开展“学在小区强教育、爱在小区暖民心、亮在小区强环境、乐在小区聚合力、安在小区促和谐”服务活动，形成共同服务群众，合力促进治理的良好局面。

　　“我们要让小区居民共享自治成果，让干净整洁、文明有序成为时尚。”仇俊元望着充满生机的小区，眼中满是对未来的期待与憧憬。顾超文/图