2024年的“双十一”促销已陆续开始，各大电商平台和商家纷纷推出各种优惠活动：预售、满减、补贴、优惠券、付定金……面对各种“花式促销”，为保障消费者的合法权益，市市场监管局提醒广大消费者理性消费，谨慎选择。

　　每到“双十一”购物季，各大商家纷纷亮出“全年低价”“巨惠特卖”等促销承诺。消费者在购买商品前，应仔细阅读促销活动的规则，了解优惠券、红包等的使用条件和方法，避免被虚假打折行为蒙骗。与此同时，消费者应理性选择商品，不盲目跟风网红主播或营销用语，坚持按需消费，避免购买超出实际使用需求量的商品。

　　消费者在网络购物时，应优先选择知名度高、信誉良好、经营规范的大型电商平台，避免选择信誉不佳、口碑差或新成立的小平台。在购物前，消费者要仔细查看商家的营业执照、经营许可证等资质信息，确保与正规商家进行交易。

　　在交易过程中，消费者应使用电商平台提供的正规支付渠道，避免使用第三方支付或私下交易。同时，消费者要注意保护个人隐私和账户安全，不要随意泄露个人信息，特别是银行账户、密码等敏感信息。

　　消费者网购时，应仔细辨别商品的真伪，注意商品的质量、规格、产地等信息，避免购买到假冒伪劣商品。同时，不要购买法律、法规禁止交易的商品或服务，如“专供”、“特供”、“军”字号等禁、限售商品。

　　许多消费者没有退换货习惯，买到问题商品后，因其价值不大、程序繁琐，于是不退不换。网络购物时，消费者应提前了解电商平台的退换货政策，确保在收到商品后能够及时处理退换货事宜。例如定制商品、鲜活易腐商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品等不适用“七天无理由退货”规定，消费者需提前了解相关商品退换货政策法律法规。

　　网络购物后，消费者务必保留订单截图、支付凭证、商品照片等购物凭证。这些凭证在出现纠纷时，是维权的重要依据。如果消费者在购物过程中遇到商品质量问题以及发货延迟、售后服务不到位等问题，应及时向电商平台或相关部门投诉，维护自己的合法权益。

　　此外，市市场监管局提醒广大消费者，谨防不法分子冒充店家、物流或客服人员，以退换货、快递受损理赔等借口实施网络诈骗；购物时要注意辨别商家的营销套路和虚假宣传，不要被绝对化的营销用语所误导；通过官方平台网店直接与卖家联系，切勿添加卖家私人联系方式。如遇消费纠纷或问题，请及时向相关部门投诉举报，维护合法权益。（温荣鑫??郑雅甫）